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Le site ne remplace pas un entretien avec un médecin ou un professionnel

Les contenus présentés sur ce site ont pour seule finalité de fournir une information à caractère général; ils ne sauraient en aucun cas se substituer aux conseils d’un médecin ou d’un autre professionnel qualifié. La décision quant au traitement approprié incombe toujours auxdits professionnels.

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Le contenu du site est réalisé avec le plus grand soin, à partir de sources externes et internes, et il est actualisé en permanence.

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Usage du masculin et du féminin

Là ou cela n’entrave pas la lecture, le site utilise la forme masculine et la forme féminine. Partout ailleurs, nous avons opté pour le masculin; en effet, une première tentative d’utiliser systématiquement le féminin avait amené la plupart des lectrices et des lecteurs à penser que les troubles obsessionnels étaient une maladie spécifiquement féminine.

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Déclaration de protection des données de Lundbeck

Lundbeck (Suisse) SA (ci-après « Lundbeck ») traite de manière confidentielle toutes les données à caractère personnel recueillies. En tant que responsable du traitement, Lundbeck respecte la législation en vigueur, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE).

La présente politique de confidentialité vous montre, en tant qu’utilisateur du site https://depression.ch/fr comment nous traitons les données collectées lors de votre visite du site. Si vous souhaitez nous envoyer votre candidature via le site, veuillez vous informer en particulier de notre traitement des données à caractère personnel dans le cadre des candidatures. L’utilisation de la Hotline Conformité est également soumise à sa propre politique de confidentialité. Lorsque Lundbeck traite des données à caractère personnel qui ont été collectées par l’intermédiaire d’autres canaux que ce site, l’entreprise vous informera expressément de la manière dont elles sont traitées.

1. Traitement des données à caractère personnel

Si vous utilisez le site https://depression.ch/fr et des fonctions de celui-ci, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles selon les procédés présentés ci-après.

La partie qui suit vous expliquera comment nous gérons les données personnelles collectées à travers le site. La présente déclaration de protection des données s’applique uniquement à l’offre en ligne de Lundbeck (Suisse) SA. Les sites auxquels mènent nos liens externes n’y sont pas sujets et sont soumis à la politique de confidentialité des exploitants respectifs de ces pages. En tant que fournisseur de ce site, Lundbeck est responsable de la collecte des données personnelles. L’entreprise accorde une grande importance à la protection des données personnelles que nous collectons en ligne. Notre objectif est de traiter les informations reçues, en vertu de nos intérêts commerciaux légitimes, conformément aux attentes raisonnables de nos utilisateurs en ligne en matière de sphère privée. S’agissant du traitement des données personnelles, Lundbeck s’en tient toujours au droit en vigueur sur la protection des données, y compris la loi fédérale sur la protection des données (LDP).

A) Données à caractère personnel et finalités du traitement

• • Données personnelles nous étant transmises

  Lundbeck traite les données personnelles (p. ex. nom, adresse postale, e-mail) que vous mettez à notre disposition pour les finalités suivantes : pour vous donner accès à une certaine partie de notre site ; pour vous contacter concernant des services sollicités (p. ex. communication par e-mail) ; pour réaliser des enquêtes sur l’amélioration de nos services (p. ex. feedback des visiteurs) ; pour respecter la législation en vigueur, en particulier dans le domaine pharmaceutique et pour d’autres motifs sollicités par vous.

• • Données personnelles sensibles

  En principe Lundbeck ne traite aucune donnée personnelle sensible, à moins que vous ne mettiez de telles informations à notre disposition, par exemple lors d’une prise de contact directe.

• • Données à caractère personnel d’enfants

  Ce site n’est pas prévu pour s’adresser à des mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données à caractère personnel de personnes dont nous savons qu’elles sont mineures.

• • Utilisation de notre formulaire de contact

  En cas de question de toute sorte, nous vous offrons la possibilité de nous contacter par l’intermédiaire d’un formulaire disponible sur le site Internet. Nous avons besoin d’au moins une adresse e-mail valide ainsi que de votre nom pour identifier le requérant et pour pouvoir lui répondre. D’autres indications peuvent être fournies facultativement.
  Le traitement des données aux fins de la prise de contact avec nous est régi par l’art. 6, par. 1, let. a, RGPD et l’art. 6, al. 6, LPD sur la base de votre accord librement consenti.
  Les données à caractère personnel collectées par nos soins pour l’utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après exécution de la requête que vous avez déposée.

• • Cookies

  L’utilisation de cookies nous permet de collecter des informations sur votre usage de notre site et sur votre comportement en ligne. Le type d’informations collectées inclut des renseignements sur les sites depuis lesquels vous avez accédé au nôtre, le type de navigateur, le système d’exploitation et le moteur de recherche utilisés et la durée de visite sur notre site. Vous trouverez dans notre directive relative aux cookies (sur le lien des cookies en bas de chaque page) davantage d’informations sur notre utilisation des cookies, y compris le profilage, et sur votre possibilité d’empêcher leur utilisation via les paramètres de votre navigateur.

• • Analyse du site

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctions de Google Analytics, un service d’analyse Web. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs du site Internet. Pour ce faire, l’exploitant du site reçoit différentes données d’utilisation, p. ex. les pages consultées, la durée de présence, les systèmes d’exploitation utilisés et la provenance de l’utilisateur. Ces données sont regroupées dans une User-ID et attribuées à chaque terminal du visiteur du site Internet.
En outre, nous pouvons enregistrer, avec Google Analytics, vos déplacements de souris et de défilement ainsi que les clics. De plus, Google Analytics utilise différents principes de modélisation afin de compléter les jeux de données saisis et a recours à des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur aux fins de l’analyse du comportement de l’utilisateur (p. ex. des cookies ou l’empreinte digitale d’appareil). Les informations saisies par Google concernant l’utilisation de ce site sont transmises en règle générale à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées.
L’utilisation de cet outil d’analyse repose sur notre intérêt légitime. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à l’analyse du comportement de l’utilisateur afin d’optimiser tant son offre Internet que sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, let. a, RGPD et le § 25, al. 1, TTDSG ou l’art. 6, al. 6, LPD et l’art. 17, al. 1, let. a, LPD dans la mesure où le consentement englobe l’enregistrement de cookies ou l’accès aux informations dans le terminal de l’utilisateur (p. ex. l’empreinte digitale d’appareil). Le consentement est révocable en tout temps.
La transmission des données aux Etats-Unis repose sur des clauses contractuelles types. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en suivant ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez de plus amples informations concernant l’utilisation des données d’utilisateur au sein de Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Nous avons conclu un contrat pour le traitement du mandat et appliquons intégralement les strictes prescriptions des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Tag Manager

Sur ce site Internet, Google Tag Manager est employé. Avec Google Tag Manager, il est possible de gérer les balises de site Internet dans une interface. L’outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies qui ne saisit aucune donnée à caractère personnel. L’outil veille au déclenchement d’autres balises qui, dans certains cas, saisissent des données pour leur part. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Lorsqu’une désactivation a été choisie au niveau d’un domaine ou des cookies, celle-ci reste effective pour toutes les balises de traçage qui sont implémentées avec Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations concernant le Google Tag Manager sur : https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.

2. Plug-in et outils

Font Awesome

Ce site utilise Font Awesome pour l’affichage homogène de polices de caractères et de symboles. Le prestataire est Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, Etats-Unis.

En accédant à une page, votre navigateur charge les polices nécessaires dans le cache de navigation afin d’afficher correctement les textes, polices de caractères et symboles. A cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Font Awesome. Font Awesome prend ainsi connaissance du fait que cette page a été consultée par le biais de votre adresse IP. L’utilisation de Font Awesome s’appuie sur l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD. Nous avons un intérêt légitime à l’affichage typographique homogène sur notre site. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, let. a, RGPD et le § 25, al. 1, TTDSG ou l’art. 6, al. 6, LPD et l’art. 17, al. 1, let. a, LPD dans la mesure où le consentement englobe l’enregistrement de cookies ou l’accès aux informations dans le terminal de l’utilisateur (p. ex. l’empreinte digitale d’appareil). Le consentement est révocable en tout temps.

Si votre navigateur n’est pas compatible avec Font Awesome, votre ordinateur utilise une police standard.
Pour plus d'informations sur Font Awesome, vous veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Font Awesome à l'adresse suivante : https://fontawesome.com/privacy.

3. Bases légales au traitement

Dans la majorité des cas, Lundbeck traite des données personnelles pour respecter un accord avec vous ou pour défendre ses intérêts légitimes. Ce traitement s’appuie uniquement sur un intérêt légitime, dans la mesure où vos intérêts ou droits fondamentaux et libertés fondamentales ne prévalent pas. Lundbeck peut avoir comme intérêt légitime, par exemple, d’améliorer son site, ses services, ses contrôles en lien avec vos requêtes et sa prestation de services sollicités. Le traitement de données personnelles qui concernent l’un de nos médicaments s’appuie dans la majorité des cas sur les prescriptions légales applicables aux médicaments, par exemple pour des motifs de pharmacovigilance, si vous mettez de telles informations à notre disposition. Dans ce cadre, nous pouvons aussi traiter des données personnelles sensibles. Lundbeck traite en outre des données personnelles lorsque vous y avez consenti.

4. Divulgation de données à caractère personnel

Selon les informations que vous mettez à notre disposition, nous pouvons les transmettre à des tiers, y compris des partenaires, collaborateurs, filiales et/ou autorités. Nous sommes par exemple tenus de transmettre des données personnelles aux autorités sanitaires compétentes si vous nous signalez des effets secondaires pour un médicament.

Nos collaborateurs ont accès à vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités décrites et pour l’activité des collaborateurs concernés. Ils respectent dans ce cas nos directives et sont tenus à une obligation de confidentialité et de secret à cet égard. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers à l’interne et à l’externe du groupe Lundbeck si nous voulons recourir à leurs services (mandataires, cf. plus bas).

Il est aussi possible que nous transmettions des données personnelles à d’autres entreprises (aussi) pour leurs propres finalités. Dans ce cas, le destinataire des données est responsable du traitement au sens de la législation en la matière. Cela concerne, par exemple, les cas suivants :

lorsque nous vérifions ou réalisons des transactions comme des fusions d’entreprises ou l’acquisition ou la vente de parties d’une entreprise ou de ses actifs, nous devons transmettre à une autre entreprise des données personnelles.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers (p. ex. à des tribunaux et autorités en Suisse et à l’étranger) lorsque la loi le prescrit. Nous sommes par exemple tenus de transmettre des données personnelles aux autorités sanitaires compétentes si vous nous signalez des effets secondaires pour un médicament. Nous nous réservons en outre le droit de traiter vos données personnelles dans le but de répondre à un ordre judiciaire ou pour faire valoir des droits ou faire recours ou encore lorsque nous l’estimons juridiquement nécessaire.

5. Mandataires

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers mandatés par Lundbeck et sauvegardées chez eux (p. ex. hébergeur). Ceux-ci traitent vos données sur mandat de Lundbeck et participent à la mise à disposition des contenus et services souhaités par vous. Lundbeck oblige ces tiers à garantir la confidentialité de vos données et à prendre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre toute destruction, perte ou modification fortuite ou illégale, contre la divulgation non autorisée et tout abus ou contre tout autre traitement non conforme au droit.

6. Transmission de données personnelles à des pays tiers en dehors de la Suisse

Nous sauvegardons vos données personnelles sur les ordinateurs/serveurs de Lundbeck situés en Suisse et/ou au sein de l’Espace économique européen.

Selon le type et le contexte des données personnelles que nous recevons via notre site, nous pouvons toutefois transmettre ces données dans un Etat qui n’offre pas un niveau de protection adéquat au sens du droit sur la protection des données en vigueur. Dans un tel cas, Lundbeck s’assure d’une protection adéquate des données par la conclusion de clauses types pour la protection des données ou par des garanties adéquates conformément à l’art. 16, al. 2, LPD et à l’art. 46, al. 2, RGPD. Les « clauses contractuelles types » de l’Union européenne sont reconnues par le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence et sont disponibles en plusieurs langues ici : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr.

Si vos données personnelles sont transmises à d’autres filiales de Lundbeck, la transmission s’appuie sur l’accord interne du groupe Lundbeck en vigueur. Vous trouverez une liste des Etats dans lesquels Lundbeck possède des filiales ici : https://www.lundbeck.com/ch/fr/contact.

7. Sauvegarde (conservation) des données à caractère personnel

Lundbeck conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de leur collecte ou pour remplir les obligations légales de conservation.

8. Mesures de sécurité

Lundbeck prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que vous mettez à sa disposition contre toute manipulation, perte, destruction fortuite ou délibérée ou contre tout accès non autorisé. Nous améliorons nos mesures de sécurité en permanence avec les progrès de la technologie. Lundbeck vérifie régulièrement son système pour détecter toute faiblesse ou attaque. La transmission de données via notre formulaire de contact est cryptée.

9. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément au droit applicable, vous avez les droits qui suivent. Veuillez noter que des restrictions peuvent s’appliquer à l’exercice de ces droits, par exemple s’il existe des intérêts prépondérants ou des droits fondamentaux/libertés fondamentales de tiers vis-à-vis de votre droit à recevoir des informations sur les données sauvegardées sur votre personne.

a) Droit de consultation

Vous avez le droit de savoir si Lundbeck traite des données personnelles vous concernant. Sur demande, Lundbeck met à votre disposition gratuitement une copie des données personnelles qui vous concernent sur un support de données adapté ou par voie électronique, si la demande a été faite par voie électronique usuelle.

b) Droit à la correction

Vous avez le droit à faire corriger vos données personnelles incorrectes, y compris à faire compléter des données personnelles incomplètes.

c) Droit de suppression

(« Droit à l’oubli ») Sous certaines conditions, vous avez le droit de faire supprimer les données personnelles qui vous concernent.

d) Droit à la limitation du traitement

Sous certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles par Lundbeck.

e) Droit à la portabilité des données

Si le traitement s’appuie sur un consentement ou sur un contrat et qu’il y a lieu de manière automatique, vous avez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Dans certaines circonstances, vous pouvez en plus nous demander de transmettre les données personnelles à un tiers.

f) Droit d’opposition

Dans certaines situations, vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Lundbeck. Si vous avez demandé des informations de Lundbeck (p. ex. sous la forme d’une newsletter) et ensuite décidé de plus recevoir d’informations, vous pouvez nous l’indiquer à travers un lien dans l’e-mail (opt out).

g) Décision individuelle automatisée, y compris le profilage

En principe vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Cela ne s’applique pas lorsque la mesure est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et Lundbeck.

h) Révocation du consentement

Si le traitement de vos données personnelles s’appuie sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. La révocation n’a pas d’effet rétroactif. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits susmentionnés ou avez des questions à ce propos, contactez le délégué à la protection des données de Lundbeck à l’adresse dataprivacy@lundbeck.com.

i) Réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes

En cas d’infraction aux prescriptions de protection des données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes.

10. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données

Ces informations valent tant pour la protection des données que pour leur traitement :

Responsable :

Adresse commerciale : Lundbeck (Suisse) SA, Balz-Zimmermann-Strasse 7, CH-8152 Glattbrugg

Adresse postale : Lundbeck (Suisse) SA, Case postale 5, CH-8058 Zurich-aéroport

Vous pouvez écrire par courrier au délégué à la protection des données en ajoutant « A l’att. du délégué à la protection des données » à l’adresse postale susmentionnée ou par e-mail : dataprivacy@lundbeck.com

11. Droit de recours

Si Lundbeck ne donne pas suite de manière satisfaisante à votre requête en matière de protection des données, vous pouvez déposer un recours auprès des autorités de protection des données compétentes. Il s’agit en Suisse du préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

12. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Toute modification de la présente déclaration de protection des données sera communiquée immédiatement sur cette page. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions sur ce document ou sur le site en général.